Privacyverklaring — JouwPraktijkWebsite

1. Verwerkingsverantwoordelijke

JouwPraktijkWebsite
E-mail: info@jouwpraktijkwebsite.nl
KvK-nummer: 99602563 (Amsterdam)

JouwPraktijkWebsite is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Categorie	Gegevens	Bron
Bestelgegevens	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen pakket, betaalreferentie	Checkout
Praktijkgegevens	Praktijknaam, specialisme, adres, stad, diensten, BIG-registratie (indien opgegeven)	Vragenlijst
Website-voorkeuren	Kleurvoorkeur, persoonlijkheid, doelgroep, CTA-keuzes, teksten, referenties	Vragenlijst
Beeldmateriaal	Logo, foto’s van praktijk en team (indien aangeleverd)	Upload
Feedback	Opmerkingen en revisieverzoeken per pagina	Feedbackportaal
Technische gegevens	IP-adres, browsertype, paginabezoeken (geanonimiseerd)	Automatisch

Wij verzamelen geen medische gegevens van patiënten. Alle gegevens betreffen de praktijk en de praktijkhouder, niet hun patiënten.

3. Waarom wij gegevens verwerken

Doel	Grondslag (AVG)
Website bouwen en opleveren	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Betaling verwerken	Uitvoering van de overeenkomst
Bevestigings- en status-e-mails sturen	Uitvoering van de overeenkomst
Klantenservice en communicatie	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f)
Wettelijke verplichtingen (facturatie, boekhouding)	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketing, profilering of verkoop aan derden.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens

Gegevens	Bewaartermijn
Bestelgegevens & facturen	7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Praktijkgegevens & voorkeuren	1 jaar na oplevering, daarna verwijderd
Beeldmateriaal	6 maanden na oplevering, daarna verwijderd
Feedback & correspondentie	1 jaar na oplevering
Technische logbestanden	90 dagen

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd.

5. Waar worden gegevens opgeslagen

Jouw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie (EU). Wij maken gebruik van Europese hosting- en infrastructuurproviders.

In sommige gevallen worden gegevens verwerkt door AI-diensten buiten de EU (zie hieronder). Dit gebeurt uitsluitend voor het genereren van websitecontent en afbeeldingen, met passende waarborgen (Standard Contractual Clauses).

6. Derde partijen

Wij delen persoonsgegevens alleen met de volgende partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk:

Partij	Doel	Locatie
Mollie B.V.	Betalingsverwerking (iDEAL, creditcard)	Nederland / EU
Anthropic (Claude)	AI-tekstgeneratie voor website-inhoud	VS (SCCs van toepassing)
OpenAI (DALL-E)	AI-beeldgeneratie voor website-afbeeldingen	VS (SCCs van toepassing)
Meta Platforms (WhatsApp Business)	Klantcommunicatie via WhatsApp (feedback, klantvragen)	VS / EU (SCCs van toepassing)

      Let op: Aan AI-diensten worden alleen praktijknaam, specialisme, diensten en stijlvoorkeuren doorgegeven — nooit persoonsgegevens zoals je e-mailadres, telefoonnummer of adres.
    

Wij sluiten met alle verwerkers een verwerkersovereenkomst conform de AVG.

7. Cookies & tracking

Onze website maakt gebruik van de volgende cookies:

Functionele cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website (sessiebeheer, taalkeuze, pakketkeuze). Deze worden geplaatst zonder toestemming omdat ze strikt noodzakelijk zijn.
Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics 4 om het gebruik van onze website te analyseren (bezoekersaantallen, paginaweergaven, conversietrechter). Deze cookies worden alleen geplaatst na jouw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door je browsergegevens te wissen. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Wij plaatsen geen advertentiecookies of cookies van sociale media.

WhatsApp-communicatie: Voor klantcommunicatie (feedback en vragen) gebruiken wij de Meta WhatsApp Business Cloud API. Berichten worden verwerkt via Meta Platforms en opgeslagen in ons systeem zolang het project loopt. Na oplevering worden berichten verwijderd conform onze bewaartermijnen (zie sectie 5).

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

Inzage: Je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
Correctie: Je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
Verwijdering: Je mag verzoeken om verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”).
Beperking: Je mag de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
Dataportabiliteit: Je mag je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
Bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@jouwpraktijkwebsite.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling op alle pagina’s
Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
Toegangsbeheer — alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang
Regelmatige back-ups

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail.

11. Contact & klachten

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem contact op:

JouwPraktijkWebsite
E-mail: info@jouwpraktijkwebsite.nl

Ben je het niet eens met de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.